Nuestros Servicios
Nuestra misión es resolver las necesidades tecnológicas de nuestros colaboradores, ofreciendo soluciones personalizadas de calidad. Nos centramos en la continuidad operativa y el éxito empresarial. Abordamos los desafíos tecnológicos con agilidad y eficiencia, y nos enorgullece ser socios estratégicos que trabajan codo a codo con nuestros clientes para alcanzar sus metas.
¿Qué Servicios TI Buscas?
Outsourcing TI
Nuestros servicios de outsourcing de TI se centran en tus necesidades operativas, abarcando desde
soporte técnico de nivel 1 para estaciones de trabajo hasta soporte de nivel 3 para infraestructura,
ciberseguridad, monitoreo y despliegue de personal especializado en el terreno. Nuestro objetivo es
brindarte un equipo de expertos en continuidad operativa, asistencia técnica, sistemas operativos,
servidores, servicios críticos y asesoría técnica de alta calidad.
Soporte Nivel 1 – Terreno
Nuestro servicio TI de soporte en terreno se encarga de resolver problemas técnicos, llevar a cabo instalaciones o servicios de mano remota. Esto incluye tareas como la instalación de computadores, drivers, impresoras, configuración de redes Wi-Fi, configuración de correo electrónico y otros trabajos técnicos esenciales que pueden requerir intervención en el lugar.
Soporte Nivel 1 – Remoto
Nuestro servicio de soporte técnico remoto garantiza una asistencia inmediata a través de plataformas como Teams, Teamviewer, Anydesk, entre otras. Ofrecemos configuración de correo electrónico, configuración de impresoras, mantenimiento general y otros trabajos técnicos esenciales que se pueden llevar a cabo de forma remota y a distancia.
Soporte Mesa de Ayuda
Nuestra atención técnica de primera línea brinda soporte a través de canales como correo electrónico, sistemas de ticketing y teléfono, ayudando con solicitudes, derivaciones y asistencia en contraseñas, sin necesidad de intervención directa en sistemas del usuario.
Soporte Continuidad
Operacional
Nuestro servicio de continuidad operacional integra todas las capacidades previas para asegurar la continuidad de tu negocio. Garantizamos asistencia y control para mantener tu operación sin interrupciones, dentro de los límites acordados.
Infraestructura TI
Nuestros servicios especializados en infraestructura de TI y tecnologías emergentes ofrecen una amplia gama de soluciones
profesionales en áreas como virtualización, redes y networking, monitoreo, implementación de
servicios críticos, sistemas operativos Windows y Linux, y administración de infraestructura virtual,
on-premise e híbrida. Nuestro objetivo es garantizar que mantengas tu continuidad operativa sin
interrupciones, al tiempo que nos integramos estrechamente en tu equipo de trabajo.
Soporte Infraestructura
Terreno
Nuestro servicio en terreno resuelve problemas técnicos, instala servidores, switches y ofrece servicios de infraestructura TI, incluyendo el traslado de equipos en Datacenter y tareas remotas. Nuestros técnicos aseguran un funcionamiento eficiente y sin interrupciones de tu infraestructura TI.
Soporte Infraestructura
Remoto
Nuestro servicio de asistencia remota se enfoca en infraestructura y continuidad operativa, con atención las 24/7. Incluye la instalación de sistemas operativos, implementación de servicios en servidores, configuración de redes y migración de servicios críticos.
Soporte Virtualización
Brindamos soporte en virtualización, cubriendo implementación, migración y administración de servidores virtuales en diversas plataformas. Nuestros servicios incluyen configuración de redes y componentes relacionados para garantizar un rendimiento eficiente en tus entornos virtuales. Contamos con experiencia técnica especializada.
Soporte de Redes
(Networking)
Ofrecemos un servicio completo de soporte de redes que engloba la implementación, administración y monitoreo de la conectividad de los clientes. Esto incluye gestión de routers, firewalls, soporte VLAN, configuración de redes Wi-Fi y administración de CORE Switching y Routing, entre otros servicios.
Servicio de Migración
Nuestro servicio de migración se enfoca en transferir con éxito elementos críticos como correo electrónico, servidores, datos y servicios de identidades. Nos especializamos en asegurar una transición sin problemas y segura, preservando la continuidad operativa y la integridad de los datos durante todo el proceso.
Servicio de Continuidad
Operacional de
Infraestructura Critica
Nuestro servicio de continuidad operacional garantiza la operación ininterrumpida de tu negocio, asumiendo la responsabilidad de solucionar problemas y mantener un funcionamiento sin interrupciones dentro de los límites acordados.
Cloud Computing
Nubilio es nuestro servicio de Nube Privada, donde podrás acceder a entornos virtuales
completamente exclusivos. Ofrecemos servicios de gestión de sistemas operativos, redes y
comunicaciones de datos, además de conectividad cruzada entre cualquier centro de datos en Chile
y en el extranjero. Nuestro servicio incluye monitoreo constante, respaldo de datos, soporte 24/7 y
garantía de continuidad operacional. Como partner de AWS, Azure y GCP, estamos capacitados para
proporcionar soluciones integrales y enfocadas en tus necesidades.
Nubilio Cloud Privada
Nube Privada de primer nivel en Chile, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y respaldo. Brindamos un entorno de nube privada con conectividad a nubes públicas, soporte 24/7 y monitoreo constante para garantizar un funcionamiento óptimo de tu entorno tecnológico.
Soporte Cloud Pública
Nuestro servicio de soporte para nubes públicas, que abarca Azure, AWS y Google Cloud Platform (GCP), ofrece una amplia gama de servicios que incluyen soporte técnico, migración de datos, monitoreo continuo, administración eficiente, optimización de recursos y la implementación de mejoras.
Licenciamiento
Ofrecemos una amplia gama de opciones de licenciamiento de productos destacados, como Microsoft 365, Microsoft Windows, Adobe, Veeam Backup, Fortinet, Nakivo, SUSE Enterprise, Acronis, Microsoft SQL, Mikrotik y Kaspersky. Estas soluciones de licenciamiento abarcan diversas necesidades y requisitos de software para satisfacer tus demandas.
Equipamiento
En nuestra oferta de venta de equipamiento, proporcionamos una selección de productos de alta calidad que incluye notebooks de las marcas Dell y Lenovo, servidores Supermicro, HPE, y DELL EMC, equipos de redes CISCO, así como firewalls Fortinet. Estos equipos representan soluciones confiables y de alto rendimiento para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Intraconnect
Nuestro Servicio Intraconnect interconecta de manera segura las sedes remotas de clientes con SSL y SD-WAN. Incluye equipamiento en comodato, configuración personalizada y monitoreo 24/7 para mantener la continuidad operativa en entornos corporativos distribuidos, garantizando conectividad confiable y segura.
MOCEN
Nuestro Servicio de Monitoreo de Recursos Críticos supervisa servidores, dispositivos de red y otros componentes esenciales, proporcionando acceso en tiempo real a través de un portal. Esto garantiza la confiabilidad y el rendimiento óptimo de tu infraestructura al ofrecer información actualizada para la toma de decisiones informadas.
Conectar Contigo es Nuestro Compromiso, Contáctanos
Nuestra misión es la de construir relaciones sólidas y confiables, estamos listos para ayudarte a alcanzar el éxito en el mundo digital.
